ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୨୨।୯: ଶାରଦୀୟ ନବରାତ୍ରି ସେପ୍ଟେମ୍ବର ସୋମବାରଠୁ ଆରମ୍ଭ ହେଉଥିବାବେଳେ ଆଜି ନୂତନ GST ହାର ମଧ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହୋଇଛି। ଯାହା ଫଳରେ ସାମ୍ପୁ, ସାବୁନ, ଶିଶୁ ଉତ୍ପାଦ, ଜୀବନ ଏବଂ ସ୍ବାସ୍ଥ୍ୟ ବୀମା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଜିନିଷ ଭଳି ଅନେକ ନିତ୍ୟ ବ୍ୟବହାର୍ଯ୍ୟ ସାମଗ୍ରୀ ଶସ୍ତା ହେବ। ସରକାର ସାରା ଦେଶରେ ସମାନ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ବୟନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ପ୍ରତିବଦ୍ଧ। ଫଳସ୍ବରୂପ, GST-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ପୋର୍ଟାଲ ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଛି। GST ସଂସ୍କାର ପରେ ଉପଲବ୍ଧ ନୂତନ ହାର, ବିଲିଂ ଏବଂ ରିହାତି ସମ୍ପର୍କରେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିପାରିବେ।
ନୂତନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଧୀନରେ, ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକ ହେଲ୍ପଲାଇନ (https://consumerhelpline.gov.in) ର ସମନ୍ବିତ ଅଭିଯୋଗ ପ୍ରତିକାର ପ୍ରଣାଳୀ (IGRAM) ପୋର୍ଟାଲରେ ଏକ ପୃଥକ ବର୍ଗ ସୃଷ୍ଟି କରାଯାଇଛି। ଆପଣ ଏହି ଉପ-ବର୍ଗ ମାଧ୍ୟମରେ GST-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିପାରିବେ, ଯାହା ଅଟୋମୋବାଇଲ, ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, FMCG ଏବଂ ଇ-କମର୍ସ ଭଳି କ୍ଷେତ୍ରକୁ କଭର କରିଥାଏ।
ଆପଣ ଟୋଲ-ଫ୍ରି ନମ୍ବର ୧୯୧୫, NCH ଆପ, ୱେବ ପୋର୍ଟାଲ, WhatsApp, SMS, ଇମେଲ କିମ୍ବା ଉମଙ୍ଗ ଆପ ମାଧ୍ୟମରେ ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିପାରିବେ। ଏହି ସେବା ହିନ୍ଦୀ, ଇଂରାଜୀ, ତାମିଲ, ବଙ୍ଗଳା, ଗୁଜରାଟୀ ଏବଂ ଆସାମୀ ସମେତ ୧୭ଟି ଆଞ୍ଚଳିକ ଭାଷାରେ ଉପଲବ୍ଧ। ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ ହେବା ପରେ, ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଅନନ୍ୟ ଡକେଟ ନମ୍ବର ଦିଆଯିବ, ଯାହା ଆପଣଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରଗତି ଟ୍ରାକ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦେବ। ସମୟୋଚିତ ସମାଧାନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ, ତଥ୍ୟ ସମ୍ପୃକ୍ତ କମ୍ପାନୀ, କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ପରୋକ୍ଷ ଟିକସ ଏବଂ ସୀମା ଶୁଳ୍କ ବୋର୍ଡ (CBIC) ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ନିୟାମକଙ୍କ ସହିତ ଶେୟାର କରାଯିବ।
ଶିଳ୍ପ ବିଶେଷଜ୍ଞମାନେ କହିଛନ୍ତି , ଅଭିଯୋଗ ପୋର୍ଟାଲ ଆରମ୍ଭ ହେବା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ବୁଝିପାରିବେ ଯେ GST ହାର ହ୍ରାସରୁ ସାମଗ୍ରୀଗୁଡ଼ିକ ଲାଭ ପାଉଛନ୍ତି କି ନାହିଁ କିମ୍ବା କେଉଁଠାରେ ଅନୁପାଳନ ହେଉଛି। ଏହା ଖୁଚୁରା ସ୍ତରରେ ଟିକସ ସଂସ୍କାରକୁ ଅଧିକ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବ।
