ଫୋକସ୍‌ରେ ଗ୍ରାହକକୈନ୍ଦ୍ରିକ ସେବା

ମହାମାରୀ କରୋନା ସାରା ବିଶ୍ୱର ଅର୍ଥନୀତିକୁ ଉଜାଡ଼ିଦେଇଛି। କୋଭିଡ୍‌ ମୁକାବିଲା ପାଇଁ ଜାରି କଟକଣା ଯୋଗୁ ପ୍ରାୟ ସବୁ ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରିର ଆର୍ଥିକ ମେରୁଦଣ୍ଡ ଦୋହଲି ଯାଇଛି। ଲୋକଙ୍କ କ୍ରୟଶକ୍ତି ହ୍ରାସ ପାଇଥିବାରୁ ଅଟୋମୋବାଇଲ୍‌ ଶିଳ୍ପ ସର୍ବାଧିକ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୋଇଛି। ଏହାସତ୍ତ୍ୱେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ନେଇ ସେମାନଙ୍କୁ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାନ ଉପରେ ଫୋକସ୍‌ କରିଛି କଟକସ୍ଥିତ ସନ୍ନି ମୋଟର୍ସ। ଧରିତ୍ରୀକୁ ସାକ୍ଷାତ୍‌କାର
ଦେବାବେଳେ ନିଜ ମନକଥା କହିଛନ୍ତି ଏହି ପ୍ରମୁଖ ବ୍ୟବସାୟିକ
ପ୍ରତିଷ୍ଠାନର ଉଦ୍ୟୋକ୍ତା ଅର୍ଶଦୀପ ସିଂ।

 

କୋଭିଡ୍‌-୧୯ ଅଟୋମୋବାଇଲ ଶିଳ୍ପ ଉପରେ କିଭଳି ପ୍ରଭାବ ପକାଇଛି?
ମହାମାରୀ ଯୋଗୁ ଅର୍ଥ ବ୍ୟବସ୍ଥାକୁ ଝଟ୍‌କା ଲାଗିଛି। ଲୋକଙ୍କର ନିଯୁକ୍ତି ହ୍ରାସ, ବେତନ କାଟ ସହ ବଜାରରେ ଚାହିଦା ଠପ୍‌ ହୋଇଯାଇଛି। ଅଟୋମୋବାଇଲ ଶିଳ୍ପକୁ ଏହା ଗଭୀର ପ୍ରଭାବିତ କରିଛି। କାର୍‌ ଓ ବାଇକ୍‌ କ୍ରୟ ଉପରେ କରୋନାର ପ୍ରଭାବ ଜାରି ରହିଛି। ଲୋକେ ସମସ୍ୟାରେ ଥିବାରୁ ସେମାନଙ୍କ କ୍ରୟ ଶକ୍ତି ହ୍ରାସ ପାଇବା ସହ ବିକ୍ରି କମିଛି।

ପୂର୍ବ ସ୍ଥିତି କେବେ ଫେରିବ ବୋଲି ଆଶା କରୁଛନ୍ତି?
ଲକ୍‌ଡାଉନ ପରେ କାରବାର ଟ୍ରାକ୍‌କୁ ଫେରିବାରେ ବିଭିନ୍ନ ସମସ୍ୟା ଉପୁଜୁଛି। ହେଲେ ସରକାର ଅନ୍‌ଲକ ପାଇଁ ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ବିଭିନ୍ନ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଛନ୍ତି। କାରବାର ଯେଭଳି ଚାଲିପାରିବ ତାକୁ ମଧ୍ୟ ଧ୍ୟାନରେ ରଖାଯାଇଛି। ବଜାର ଧୀରେ ଧୀରେ ଖୋଲୁଥିବାରୁ ଆଗାମୀ ଦିନରେ ଭଲ କାରବାର ହେବ ବୋଲି ଆଶା। ପାର୍ବଣ ସମୟରୁ ବିକ୍ରିରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆସୁଛି। ଏପ୍ରିଲ୍‌ ବେଳକୁ କାରବାରରେ ସୁଧାର ଆସିବା ସହ ବାଉନ୍ସବ୍ୟାକ୍‌ କରିବୁ।

ଲକ୍‌ଡାଉନ ବେଳେ ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର ଭୂମିକା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ରହିଥିଲା। ଏହି ଧାରାକୁ କିଭଳି ଦେଖୁଛନ୍ତି?
ଲକ୍‌ଡାଉନରେ କାରବାର ଓ ଗମନାଗମନ ବନ୍ଦ ହୋଇଯାଇଥିବାବେଳେ ଏହି ଦୂରତ୍ୱକୁ ହ୍ରାସ କରିଛି ଟେକ୍ନୋଲୋଜି। ଲକ୍‌ଡାଉନ ପରଠାରୁ ଲୋକେ ଟେକ୍ନୋଲୋଜିକୁ ଅଧିକ ଗ୍ରହଣ କରୁଥିବା ଦେଖାଯାଉଛି। ଡିଜିଟାଲ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଦ୍ୱାରା ଯେଉଁ ଲାଭ ମିଳିଛି ତାକୁ କେହି ଅସ୍ବୀକାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ।

ଆପଣଙ୍କ ଶୋ’ରୁମ୍‌ରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କିପରି ସ୍ବତନ୍ତ୍ର ସେବା ଦିଆଯାଉଛି ?
ହିରୋମୋଟୋକର୍ପ ସହ ଯୋଡ଼ିହୋଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେବା ଯୋଗାଇଦେଉଛୁ। କମ୍ପାନୀର ଲୋକପ୍ରିୟତା ରହିଛି। ଏହାର ବାଇକ୍‌ ଓ ସ୍କୁଟର ଚାହିଦାକୁ ଦେଖି ଅଗ୍ରସର ହେଉଛୁ। କମ୍ପାନୀ ପୋର୍ଟଫୋଲିଓରେ ନୂଆ ମଡେଲ ଯୋଡୁଛି। କମ୍ପାନୀ ବିଶେଷକରି ନୂତନ ପ୍ରିମିୟମ ବାଇକ୍‌ ଆଣିଛି। ଆମେ ଏକ ପ୍ରମୁଖ ବ୍ରାଣ୍ଡ୍‌ ଦ୍ୱାରା ସେବା ଦେଉଥିବାରୁ ଗ୍ରାହକ କିଭଳି ଏକ ଉନ୍ନତ କ୍ରୟ ଅଭିଜ୍ଞତା ପାଇବେ ତାକୁ ଧ୍ୟାନରେ ରଖିଛୁ। କଟକରେ ଥିବା ଶୋ’ରୁମ୍‌ରେ ଉଭୟ ସେଲ୍ସ ଏବଂ ସର୍ଭିସ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକ କୈନ୍ଦ୍ରିକ ସେବା ଉପରେ ଫୋକସ୍‌ କରାଯାଇଛି। ଆମ ଶୋ’ରୁମ୍‌ ସେବା ଉପରେ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଅଛନ୍ତି। ନିରନ୍ତର ଭିତ୍ତିରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ନେଇ ସେବା ଯୋଗାଣକୁ ଆହୁରି ଉନ୍ନତ କରିବାକୁ ପ୍ରୟାସ ଜାରି ରହିଛି।

ବର୍ତ୍ତମାନ ଅଟୋମୋବାଇଲ ଶିଳ୍ପ ବିଭିନ୍ନ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ ଦେଇ ଗତିକରୁଛି? ସରକାରଙ୍କଠାରୁ କିଛି ସହାୟତା ଲୋଡ଼ା କି?
କୋଭିଡ୍‌ ଅଟୋମୋବାଇଲ ଶିଳ୍ପ ପାଇଁ ବଡ଼ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ ସୃଷ୍ଟି
କରିଛି। ଯାନ ବିକ୍ରି ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଟ୍ରାକ୍‌କୁ ଫେରିନାହିଁ। ଏପଟେ ସରକାର
ଯଦି ଅଟୋ ଶିଳ୍ପ ଉପରେ ଟିକସ କ୍ଷେତ୍ରରେ କୋହଳ ନୀତି ଅବଲମ୍ବନ କରନ୍ତେ ତେବେ ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ଲାଭବାନ ହୋଇପାରନ୍ତା। ଏହାର ଫାଇଦା ଗ୍ରାହକ ପାଇପାରନ୍ତେ। ବିଶେଷ ଭାବେ ଅଟୋମୋବାଇଲ ଶିଳ୍ପ
ଉପରୁ ଜିଏସ୍‌ଟି ହ୍ରାସ ହେବା ଆବଶ୍ୟକତା ରହିଛି। ଏହାକୁ ନେଇ ସରକାରଙ୍କୁ ନିବେଦନ କରୁଛୁ।


Enter your email to get our daily news in your inbox.

All Right Reserved By Dharitri.Com

ମଣିଷଠାରୁ ମହାନ୍‌

ଓଡ଼ିଆ ସବୁଜ ସାହିତ୍ୟର ମହାରଥୀ କାଳିନ୍ଦୀଚରଣ ପାଣିଗ୍ରାହୀ ଏକାଧାରରେ ଥିଲେ କବି, ଗାଳ୍ପିକ, ଔପନ୍ୟାସିକ, ନାଟ୍ୟକାର ଓ ପ୍ରାବନ୍ଧିକ। କାଳଜୟୀ ଉପନ୍ୟାସ ‘ମାଟିର ମଣିଷ’ ପାଇଁ ସେ…

ଅକ୍ଟୋବର ସୁଦ୍ଧା ସରିବ ପୋଲିସ ଏସ୍‌ଆଇ ପରୀକ୍ଷା

ଭୁବନେଶ୍ୱର,୨ା୭(ସୁଚିସ୍ମିତା ସାହୁ): ପ୍ରଶ୍ନପତ୍ର ଲିକ୍‌ ଓ ନିଯୁକ୍ତି ଅନିୟମିତା ଯୋଗୁ ଦେଢ଼ବର୍ଷ ଧରି ପୋଲିସ ସବ୍‌-ଇନ୍ସପେକ୍ଟର (ଏସ୍‌ଆଇ) ପରୀକ୍ଷା ଅନିଶ୍ଚିତତା ଭିତରେ ରହିଥିବାବେଳେ ଇତିମଧ୍ୟରେ ବହୁ ଆବେଦନକାରୀଙ୍କ…

ଗୋଲ୍ଡେନ୍‌ ବୁଟ୍‌ ରେସ୍‌ରେ ମେସିଙ୍କ ସମକକ୍ଷ ଏମ୍‌ବାପେ

ଇଷ୍ଟ ରଦରଫୋର୍ଡ,୨ା୭ (ଏପି):ଚଳିତ ଫିଫା ବିଶ୍ୱକପ୍‌ରେ ଫ୍ରାନ୍ସ ତା’ର ବିଜୟଧାରା ଜାରି ରଖି ପ୍ରି-କ୍ୱାର୍ଟରରେ ପ୍ରବେଶ କରିଛି। କିଲିଆନ ଏମ୍‌ବାପେଙ୍କ ଡବଲ ଗୋଲ୍‌ ବଳରେ ବୁଧବାର ଅନୁଷ୍ଠିତ…

ଡାକ୍ତରଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟବନ୍ଦ ଆନ୍ଦୋଳନ, ଭଞ୍ଜନଗରରେ ରୋଗୀ ସେବା ପ୍ରଭାବିତ, ମୃତଦେହ ବ୍ୟବଚ୍ଛେଦ ହୋଇ ନ ପାରିବାରୁ…

ଭଞ୍ଜନଗର,୧ା୭(ବାବୁଲା ପ୍ରଧାନ): ଓଡ଼ିଶା ମେଡିକାଲ ସର୍ଭିସେସ୍‌ ଆସୋସିଏଶନ (OMSA)ର ଆହ୍ବାନ କ୍ରମେ ବିଭିନ୍ନ ଦାବି ଏବଂ ଡାକ୍ତରମାନଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରସଙ୍ଗକୁ ନେଇ ଭଞ୍ଜନଗର ଉପଖଣ୍ଡ ଚିକିତ୍ସାଳୟର ଡାକ୍ତରମାନେ…

ପାରିବାରିକ କଳହ ହେଲା କାଳ, ଦିଅରର ଆକ୍ରମଣରେ ଚାଲିଗଲା ଭାଉଜଙ୍କ ଜୀବନ

ବେଲଗୁଣ୍ଠା,୧ା୭( କୃଷ୍ଣ ଚନ୍ଦ୍ର ପଟ୍ଟନାୟକ): ଘରୋଇ ଅଶାନ୍ତିରୁ ଚାଲିଗଲା ମହିଳାଙ୍କ ଜୀବନ। ଏହିଭଳି ଅଭାବନୀୟ ଘଟଣା ଦେଖିବାକୁ ମିଳିଛି ବେଲଗୁଣ୍ଠା ବ୍ଳକ୍ ତଥା ଗାଙ୍ଗପୁର ଥାନା ଅନ୍ତର୍ଗତ…

ଦୁର୍ଘଟଣାଗ୍ରସ୍ତଙ୍କୁ ଡାକ୍ତରଖାନା ନେଲେ ଭାଜପା ନେତା

ହାଟଡିହୀ,୧ା୭(ଶୁଭକାନ୍ତ ନାୟକ): ସାହାଯ୍ୟ ଏବଂ ମହାନତାର ପ୍ରମାଣ ଦେଖାଇଛନ୍ତି କେନ୍ଦୁଝର ଜିଲା ଆନନ୍ଦପୁର ଉପଖଣ୍ଡର ଭାଜପା ନେତା ଆଲୋକ ସେଠୀ। ବୁଧବାର ଆଲୋକ ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମରେ ଯୋଗ…

ଆଷାଢ଼ରେ ନାହିଁ ବର୍ଷା; ପୋଡ଼ିଗଲାଣି ଧାନ ତଳି, ଘୋଡ଼ାହାଡ଼ ଡ଼୍ୟାମକୁ ଦିଗପହଣ୍ଡି-ସାନଖେମୁଣ୍ଡି ଚାଷୀଙ୍କ ଭରସା  

ଦିଗପହଣ୍ଡି,୧ା୭(ଅଶେଷ ନାଥ ମିଶ୍ର): ଆଷାଢ଼ରେ ଗଞ୍ଜାମ ଜିଲା ଦିଗପହଣ୍ଡି ଓ ସାନଖେମୁଣ୍ଡି ବ୍ଲକ ଅଞ୍ଚଳରେ ବର୍ଷା ନାହିଁ ।ଚାଷୀ ବୃନ୍ଦ ଖରିଫ ଧାନ ଚାଷ ପାଇଁ ବିହନ…

ବିଜେଡିରୁ ଭାଜପା, ପୁଣି ବିଜେଡିକୁ ଆସିବା ପରେ ଏବେ ହରଡ଼ଘଣାରେ ବ୍ଲକ ଅଧ୍ୟକ୍ଷା

ଛତ୍ରପୁର,୧ା୭(ଦିଲ୍ଲୀପ ସାମଲ): ବିଜେଡିରୁ ଭାଜପା ଓ ପୁଣି ବିଜେଡିକୁ ଆସିବା ପରେ ଗଞ୍ଜାମ ଜିଲା ବୁଗୁଡା ବ୍ଲକ ଅଧ୍ୟକ୍ଷା କେ.ପ୍ରିୟଦର୍ଶିନୀ ଆଚାରୀ ଏବେ ହରଡ଼ଘଣାରେ ପଡ଼ିଯାଇଛନ୍ତି। ଅଧ୍ୟକ୍ଷାଙ୍କ…

Advertisement

ଧରିତ୍ରୀ କାର୍ଟୁନ

Archives

 

Dharitri-Rashifala

Model This Week

ପିଲାଙ୍କ ଧରିତ୍ରୀ

Why Dharitri