ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୧୫।୮: ଆମ ଦୈନନ୍ଦିନ ଜୀବନରେ, ଆମେ ପ୍ରତିଦିନ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଜଡିତ କିଛି କାମ କରୁ। ଏଥିରେ UPI ପେମେଣ୍ଟ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ବାଲାନ୍ସ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସବୁକିଛି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, ଯଦି କୌଣସି ବ୍ୟାଙ୍କର କିଛି ସେବା 7 ଘଣ୍ଟା ପାଇଁ ବନ୍ଦ ରହିଥାଏ, ତେବେ ଏହା ନିଜ ପାଇଁ ଏକ ବଡ଼ କଥା ଏବଂ ଯଦି ଏହି ବ୍ୟାଙ୍କ ଦେଶର ପ୍ରଥମ ବୃହତ ଘରୋଇ ବ୍ୟାଙ୍କ, ତେବେ ଏହାର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସତର୍କ ରହିବା ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଯାଏ। ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣାଇ ଦେଉଛୁ ଯେ ଆଗାମୀ ଦିନରେ, HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର କିଛି ସେବା 7 ଘଣ୍ଟା ପାଇଁ ବନ୍ଦ ରହିବ, ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନେ ଅସୁବିଧାରୁ ରକ୍ଷା ପାଇବା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କର ସମସ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କାର୍ଯ୍ୟ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସମାପ୍ତ କରିବା ଉଚିତ। HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର କେଉଁ ସେବା କେବେ ଏବଂ କେଉଁ ସମୟରେ ବନ୍ଦ ହେବ ତାହା ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।
HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଶୁକ୍ରବାର ଘୋଷଣା କରିଛି ଯେ କିଛି ଗ୍ରାହକ ସେବା ଚ୍ୟାନେଲଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ଏକ ଯୋଜନାବଦ୍ଧ ସିଷ୍ଟମ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏହି ମାସ ଶେଷରେ କରାଯିବ। ଏହି ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ 22 ଅଗଷ୍ଟ 2025 ରାତି 11:00 ଟାରୁ 23 ଅଗଷ୍ଟ 2025 ସକାଳ 6:00 ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଚାଲିବ, ଅର୍ଥାତ ମୋଟ 7 ଘଣ୍ଟା। ଏହି ସମୟ ମଧ୍ୟରେ, ଫୋନ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ IVR, ଇମେଲ ସହାୟତା, ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ଚ୍ୟାନେଲ, WhatsApp ରେ ଚାଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଏବଂ SMS ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଭଳି ଗ୍ରାହକ ସେବା ଉପଲବ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ। ତଥାପି, ଆକାଉଣ୍ଟ କିମ୍ବା କାର୍ଡ ହଜିବା/ ଠକେଇ କ୍ଷେତ୍ରରେ ହଟଲିଷ୍ଟିଂ ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଥିବା ଟୋଲ-ଫ୍ରି ନମ୍ବରରେ ସେବା ଉପଲବ୍ଧ ରହିବ। ଗ୍ରାହକମାନେ ଏହି ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଫୋନ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ସେବା ଏବଂ ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, ମୋବାଇଲ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, PayZapp ଏବଂ MyCards ଭଳି ଡିଜିଟାଲ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ସେମାନଙ୍କର କାରବାର ଜାରି ରଖିପାରିବେ।
ବ୍ୟାଙ୍କ କହିଛି ଯେ ସିଷ୍ଟମର କ୍ଷମତା ବୃଦ୍ଧି କରିବା ଏବଂ ଏକ ଉତ୍ତମ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଏହି ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କରାଯାଉଛି। HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ସହଯୋଗ ପାଇଁ କୃତଜ୍ଞତା ପ୍ରକାଶ କରିଛି ଏବଂ କହିଛି ଯେ ଏହି ଅପଗ୍ରେଡ ଭବିଷ୍ୟତରେ ସେବାଗୁଡ଼ିକର ବିଶ୍ୱସନୀୟତାକୁ ଆହୁରି ସୁଦୃଢ଼ କରିବ।
