ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୧୯।୮: ଯଦି ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ବିଲ ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ସମୟରେ ଅଳ୍ପ କିଛି ପଇସା କମ ରହିଯାଏ, ତେବେ କ’ଣ ଏକ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ହଜାର ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିପାରିବ? ବର୍ତ୍ତମାନ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଏପରି ଏକ ମାମଲା ଚର୍ଚ୍ଚାରେ ଅଛି। ଡକ୍ଟର ସମୀର କାଗଲକର HDFC ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଟ୍ୟାଗ କରି X ରେ ଏକ ଅଭିଯୋଗ ପୋଷ୍ଟ କରିଛନ୍ତି। ସେ ଦାବି କରିଛନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ତାଙ୍କୁ 10,649.46 ର କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ବିଲ ପଠାଇଥିଲା, କିନ୍ତୁ ସେ ଅସାବଧାନତାବଶତଃ 10,649 ଦେଇଥିଲେ – ଯାହା 46 ପଇସା କମ ଥିଲା। ତାଙ୍କ ଅନୁଯାୟୀ, ବ୍ୟାଙ୍କ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ ବିଳମ୍ବ ପେମେଣ୍ଟ ଫି ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଶୁଳ୍କ 1,200 ରୁ ଅଧିକ ଆଦାୟ କରିଥିଲା।
ତାଙ୍କ ପୋଷ୍ଟରେ, କାଗଲକର ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଦେୟ ବିଲ କରାଯାଇଥିବା ପରିମାଣଠାରୁ ମାତ୍ର 46 ପଇସା କମ ଥିଲା। ସେ କହିଛନ୍ତି ଯେ, ଏହା ସତ୍ତ୍ୱେ, ବ୍ୟାଙ୍କ 1,200 ରୁ ଅଧିକ ଲେଟ୍ ପେମେଣ୍ଟ ଫି ଲାଗୁ କରିଥିଲା। ବ୍ୟାଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ଉପରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଉଠାଇ, ସେ ଶୁଳ୍କ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିବାକୁ ଦାବି କରିଛନ୍ତି। ତାଙ୍କ ପୋଷ୍ଟ ଅନୁସାରେ, ସେ 10,649.46 ପରିବର୍ତ୍ତେ 10,649.00 ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ; ମୋଟ ତାଳମେଳ ମାତ୍ର 46 ପଇସା ଥିଲା। ତଥାପି, ଏହା ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଯେ ଏହା ସମୀର କାଗଲକରଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଏକ ଦାବି, ଏବଂ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ଏହି ବିଷୟରେ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ମିଳିନାହିଁ।
କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟରେ ପ୍ରତି ମାସରେ ମୋଟ ବକେୟା ପରିମାଣ ଏବଂ ସର୍ବନିମ୍ନ ପରିମାଣ ଉଭୟ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଛି। ଯଦି ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଧାର୍ଯ୍ୟ ତାରିଖ ସୁଦ୍ଧା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବକେୟା ପରିମାଣ ପରିଶୋଧ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ କାର୍ଡର ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ସୁଧ ଏବଂ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରାଯାଇପାରେ। ଏହି କାରଣରୁ, ଏକ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ, କେବଳ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଯଥେଷ୍ଟ ନୁହେଁ ଯେ ଆପଣ ‘ଅଧିକାଂଶ’ ପରିମାଣ ପରିଶୋଧ କରିଛନ୍ତି; ସଠିକ ମୋଟ ବକେୟା ପରିମାଣ ଏବଂ ଦେୟ ସମୟସୀମା ପ୍ରତି ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।
ମୋଟ ବକେୟା ପରିମାଣକୁ ସତର୍କତାର ସହ ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ପରିଶୋଧ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖନ୍ତୁ। ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ଶେଷ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ପରେ, କାରବାର ସଫଳ ହୋଇଛି କି ନାହିଁ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ଯଦି, କୌଣସି କାରଣରୁ, ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ ପରିମାଣ ଭୁଲ (ଅତ୍ୟଧିକ କମ କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ), ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଏହା ସହିତ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଆଦାୟ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଶୁଳ୍କ ବୁଝିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟ ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ପେମେଣ୍ଟରେ ଏକ ଛୋଟ ତ୍ରୁଟି ମଧ୍ୟ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ; ତେଣୁ, ସାମାନ୍ୟ ପରିମାଣରେ ମଧ୍ୟ କମ ହେବା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟରେ ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବକେୟା ରାଶି ପରିଶୋଧ କରନ୍ତୁ।