ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୨୬।୨: ରେଳମନ୍ତ୍ରୀ ଅଶ୍ୱିନୀ ବୈଷ୍ଣବ ରେଳବାଇରେ କ୍ଷତିପୂରଣ ସମ୍ପର୍କରେ ଏକ ବଡ଼ ଘୋଷଣା କରିଛନ୍ତି। ଦାବିଗୁଡ଼ିକର ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ସ୍ବଚ୍ଛ ସମାଧାନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ରେଳବାଇ ଇ-ଆରସିଟି (ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ ରେଲଓ୍ବେ କ୍ଲେମ୍ସ ଟ୍ରିବ୍ୟୁନାଲ) ବ୍ୟବସ୍ଥା ଆରମ୍ଭ କରିଛି। ଏହି ନୂତନ ଡିଜିଟାଲ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ରେଳବାଇ ଦୁର୍ଘଟଣା, ଅପ୍ରୀତିକର ଘଟଣା, ମାଲ କ୍ଷତି କିମ୍ବା ଭଡ଼ା ବିବାଦ ସହିତ ଜଡିତ ମାମଲାଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନକୁ ସହଜ କରିବ। ପୂର୍ବରୁ, ଏହି ମାମଲାଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଦାଖଲ ଠାରୁ ଶୁଣାଣି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅନେକ ଔପଚାରିକତା ଏବଂ ସମୟସାପେକ୍ଷ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଆବଶ୍ୟକ ହେଉଥିଲା, କିନ୍ତୁ ବର୍ତ୍ତମାନ ସମଗ୍ର ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅନଲାଇନ ହୋଇଥିବାରୁ, ପ୍ରକ୍ରିୟାଟି ବହୁତ ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ଅଧିକ ସୁବିଧାଜନକ ହୋଇଛି।
ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ ରେଲଓ୍ବେ କ୍ଲେମ୍ସ ଟ୍ରିବ୍ୟୁନାଲ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଛି, ଯାହା ଭାରତୀୟ ରେଳବାଇ ମଧ୍ୟରେ ସ୍ବଚ୍ଛତା ଏବଂ ଯାତ୍ରୀ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଏକ ବିପ୍ଳବୀ ପଦକ୍ଷେପ। ଏହା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଡିଜିଟାଲ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବ। ଇ-ଆରସିଟି ବ୍ୟବସ୍ଥାର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଫିଚର ହେଉଛି ଯେ ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ଏବେ ଯେକୌଣସି ସ୍ଥାନରୁ, ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଅନଲାଇନରେ ସେମାନଙ୍କର ଦାବି ଦାଖଲ କରିପାରିବେ। ମାମଲା ଦାଖଲ ଫିଚରଗୁଡ଼ିକରେ ଚେକଲିଷ୍ଟ-ଆଧାରିତ ଯାଞ୍ଚ, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ଅପଲୋଡ, ସ୍ବୟଂଚାଳିତ ମାମଲା ଆବଣ୍ଟନ ଏବଂ ନୋଟିସଗୁଡ଼ିକର ଡିଜିଟାଲ କପି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଏହା ସହିତ, ଶୁଣାଣି ପାଇଁ ଇ-ଶୁଣାଣିର ସୁବିଧା ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି, ଯାହା ପକ୍ଷମାନଙ୍କୁ କୋର୍ଟକୁ ଆସିବାକୁ ହ୍ରାସ କରିବ।
ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାମଲା ଦାଖଲ ଠାରୁ ନିଷ୍ପତ୍ତି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମସ୍ତ ଅଗ୍ରଗତିକୁ ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନରେ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିବ। ରେଳବାଇ ଅନୁଯାୟୀ, ଏହି ବ୍ୟବସ୍ଥା କେବଳ ସମୟ ବଞ୍ଚାଇବ ନାହିଁ ବରଂ ମାମଲା ସମାଧାନକୁ ସସ୍ବଚ୍ଛ ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ କରିବ। ଅଧିକାରୀମାନେ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତି ଯେ ଇ-ଆରସିଟି ବ୍ୟବସ୍ଥା ବିଚାରାଧୀନ ମାମଲାଗୁଡ଼ିକୁ ହ୍ରାସ କରିବ ଏବଂ ସାଧାରଣ ଜନତାଙ୍କୁ ପ୍ରକୃତ ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରିବ।
