ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ,୧୮।୮: ଗତ କିଛି ଘଣ୍ଟା ଧରି ଏୟାରଟେଲ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ ମୋବାଇଲ ନେଟୱାର୍କ ଏବଂ ଇଣ୍ଟରନେଟ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛନ୍ତି। ଏୟାରଟେଲ ନିଜେ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ପୋଷ୍ଟ କରି ଏ ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦେଇଛି। କମ୍ପାନୀ କହିଛି ଯେ ସେମାନେ ଏହାକୁ ଯଥାଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଛନ୍ତି।
ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନଙ୍କ ମୋବାଇଲରେ ନେଟୱାର୍କ ସିଗନାଲ ଦେଖାଯାଉଛି, କିନ୍ତୁ କଲ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ବନ୍ଦ ରହିଛି। କଲ ଆସୁନାହିଁ କି ଯାଉନାହିଁ। ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଏୟାରଟେଲ ବିରୁଦ୍ଧରେ ଏହି ସମସ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଦେଖାଯାଇଥିଲା। ଅଧିକାଂଶ ଅଭିଯୋଗ ଦିଲ୍ଲୀ ଏନସିଆରର ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ କରିଥିଲେ।
ମୋବାଇଲ ଇଣ୍ଟରନେଟ ବନ୍ଦ ହେବା ଯୋଗୁଁ, ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ, ଅନଲାଇନ ପେମେଣ୍ଟ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କୁ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡିଛି। ତଥାପି, ଆଶ୍ୱସ୍ତିର କଥା ହେଉଛି ଯେ ଏୟାରଟେଲର ବ୍ରଡବ୍ୟାଣ୍ଡ ଏବଂ ୱାଇ-ଫାଇ ସେବା ସ୍ବାଭାବିକ ଭାବରେ କାମ କରିଚାଲିଛି। ସମସ୍ୟା କେବଳ ମୋବାଇଲ ନେଟୱାର୍କ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସୀମିତ ଥିଲା।
ଏୟାରଟେଲ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଏହି ବିଭ୍ରାଟର ଆନୁଷ୍ଠାନିକ ଭାବରେ ନିଶ୍ଚିତ କରିଛି। କମ୍ପାନୀ ଏହାର ବିବୃତ୍ତିରେ କହିଛି ଯେ ବର୍ତ୍ତମାନ ନେଟୱାର୍କ ବିଭ୍ରାଟର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛି ଏବଂ ବୈଷୟିକ ଦଳ ଏହାକୁ ସମାଧାନ କରିବାରେ ନିୟୋଜିତ ଅଛନ୍ତି। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ହୋଇଥିବା ଅସୁବିଧା ପାଇଁ ଏୟାରଟେଲ କ୍ଷମା ପ୍ରାର୍ଥନା କରିଛି ଏବଂ ଖୁବ ଶୀଘ୍ର ସେବା ସ୍ବାଭାବିକ ହେବ ବୋଲି ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦେଇଛି।